긴급돌봄 서비스 신청 및 대상 내용, 이것만 알면 됩니다

갑작스러운 질병, 부상으로 인해 일상생활에 어려움을 겪고 계시나요? 민간 업체를 이용하자니 월 300만원이 훌쩍 넘어 부담이신가요? 이럴 때 긴급돌봄을 활용하면 됩니다. 지금부터 긴급돌봄 서비스 신청 및 대상 내용에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

모르면 손해 보는 정보

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긴급돌봄 서비스란?

긴급돌봄 서비스는 갑작스러운 질병·사고·입원·사망 등으로 인해 다른 사람의 도움이 필요한 분들을 위한 제도입니다. 주 돌봄자의 부재를 최소화하고 빠른 일상 복귀를 할 수 있도록 돕는 목적을 가지고 있습니다. 급박한 상황인 만큼 절차가 간소화되어 있으며, 빠르게 지원 가능합니다.

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긴급돌봄 서비스 자세히 알아보기



자격조건

①만 19세 이상 내국인 ②질병 및 부상, 사망 등으로 인한 주 돌봄자 부재 ③기존 돌봄 서비스로 도움을 받지 못하는 분이면 누구나 신청할 수 있습니다. 성인을 대상으로 하지만 아래 예시와 같이 긴급한 상황에 해당될 경우, 나이 제한 없이 신청할 수 있습니다.

  • 부모의 중증 질병 또는 부상으로 인해 돌봄이 필요한 미성년자(+장애인 포함)
  • 보호자의 응급수술, 입원, 사망으로 인해  돌봄이 필요한 경우
  • 몸이 불편해 일상생활이 어려운 독거노인

소득 제한은 없습니다. 다만 기초수급자 및 차상위계층은 무료로 지원하나, 중위소득 160% 초과자는 전액 본인이 부담해야 합니다.

중위소득 160% 금액은 얼마일까

보통의 아동 양육, 자연재해로 인한 거주 불안정, 학대, 즉각적인 치료나 응급조치가 필요한 경우는 대상에서 제외됩니다.

 

서비스 내용

기본 돌봄(재가 돌봄, 가사 지원, 이동 지원) 및 방문목욕 서비스로 나눠져 있습니다.

  • 재가 돌봄 : 몸이 불편한 분들을 위한 신체 활동 지원(목욕, 환복, 식사 도움, 몸 자세 변경, 약 챙기기 등)
  • 가사 지원 : 가정 내 일상생활 도움(청소, 세탁, 식사 준비 등)
  • 이동 지원 : 혼자 외출이 어려울 때 동행 지원(장보기, 은행 방문, 병원 진료 등)
  • 방문목욕 서비스 : 목욕이 어려운 분들을 위한 지원(목욕 준비, 이동 보조, 환복, 목욕 후 주변 정리)

해당 서비스는 지역별로 차이가 있습니다. 가사 지원은 기본적인 청소만 해당될 뿐, 특수 청소 또는 인테리어, 잡일은 불가합니다. 이동 지원은 제공인력의 개인차량이 아닌 대중교통만 이용할 수 있습니다.


비용 및 시간

비용은 2025년 기준 1시간에 25,000원(30분 이용 불가), 2시간에 42,000원이 발생합니다. 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

긴급돌봄 서비스 비용

※ 기초수급자/차상위계층 무료, 중위소득 160% 초과자 전액 부담, 160% 이하는 일부 부담

1인당 총 서비스 시간은 72시간, 최대 30일까지 이용할 수 있습니다. 단, 방문목욕은 최대 4회로 제한됩니다. 하루 4시간씩 이용하면 18일을 쓸 수 있습니다. 예외적으로 지자체장 승인 시, 30일을 연장할 수 있습니다.

※ 어떤 경우에 지자체장이 연장을 승인하나요? 주 돌봄자(보호자)의 공백이 계속되거나 회복이 늦어지는 경우가 해당됩니다. 해당 부분은 지자체에서 판단 후, 승인 여부가 결정됩니다.

 

제출서류 및 신청방법

긴급돌봄 서비스 신청서(다운로드) ②신청자 신분증을 제출해야 합니다. 하단 링크에서 다운 받으시기 바랍니다.

신청은 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터를 방문하거나 온라인 복지로 홈페이지에서 가능합니다. 2가지 모두 불가하신 분은 행정복지센터 전화·우편·팩스로 대체할 수 있습니다. 본인이 신청하는 것이 원칙이나 어려운 경우 친족, 법정대리인, 담당 공무원이 대신 가능합니다. 하단 링크에서 빠르게 신청하시기 바랍니다.

긴급돌봄 서비스 신청

 

긴급돌봄 서비스 자주 묻는 질문

Q) 신청하면 지원 받기까지 월마나 걸리나요?

👉 신청 후 최대 24~48시간 내 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 지역별로 다를 수 있으며, 주말이나 공휴일에는 다소 지연될 수도 있습니다. 급한 경우 행정복지센터에 직접 문의하면 더 빠른 지원이 가능할 수 있습니다.

 

Q) 지원되는 이력의 자격은 어떻게 되나요?

👉 장기요양요원, 요양보호사, 사회복지사 등의 자격을 갖춘 인력이 투입됩니다. 정부의 기준을 충족한 공인된 기관에서 교육받은 돌봄 인력이기 때문에 안심하고 서비스를 받을 수 있습니다.

 

Q) 의료 장비 지원도 가능한가요?

👉 불가합니다. 기본 인력 서비스만 가능합니다. 필요 시 별도로 의료기기를 대여하거나 보호자가 준비해야 합니다.

 

Q) 식사는 원하는 걸 요청 할 수 있나요?

👉 보편적인 식사류는 요청 가능합니다. 전문 요리나 특수식(저염식, 당뇨식 등)은 불가합니다.

 

Q) 위생관리는 어디까지 지원되나요?

👉 목욕, 세면, 손톱 정리, 머리 감기기 등의 기본적인 위생 관리만 지원됩니다. 면도나 미용 관련 서비스는 제공되지 않습니다.

 

Q) 야간에도 서비스 받을 수 있나요?

👉 기본적으로 주간(평일 9시~18시) 운영을 원칙으로 합니다. 야간 및 주말 서비스가 필요한 경우 지역별로 다를 수 있으므로 별도 문의가 필요합니다.

 

Q) 대중교통 이용 시, 돌봄 인력 교통비는 어떻게 하나요?

👉 이용자 본인의 교통비만 부담하면 됩니다. 돌봄 인력의 교통비는 추가 비용 없이 지원됩니다.

 

맺음말

지금까지 긴급돌봄 서비스 신청 및 대상 내용에 대해 알아보았습니다. 갑작스러운 보호자 공백이 발생한 경우 누구나 빠르게 도움을 받을 수 있습니다. 적극적으로 활용하시기 바랍니다.

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